​​Politique d'annulation

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• Toute annulation doit se faire par avis écrit adressé au Locateur.

• Advenant l’annulation de la location, l’acompte de 30% ou le paiement complet (si annulation 7 jours ou moins avant la location) sera conservé par le Locateur à titre de dommages et intérêts.

• Dans la situation où le séjour devrait être annulé ou interrompu en raison de problèmes imprévus à l’immeuble (eau, électricité, etc.), la responsabilité du Locateur se limiterait au coût de la location. Les jours non utilisés seraient alors remboursés, mais aucun dédommagement additionnel ne serait accordé.

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POLITIQUE D'ANNULATION DURANT LA PANDÉMIE DU COVID-19

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Les Services des Sentiers pédestres des 3 Monts demeurent accessibles. La responsabilité de chacun à l'égard des consignes est demandée et sera présumée. Il n'est pas possible pour nous de connaître l'historique de confinement de chacun de ses visiteurs. Les Sentiers pédestres des 3 Monts demande à sa clientèle de respecter l'ensemble des consignes de santé publique en vigueur afin de lutter contre la propagation du virus. 

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Si vous n’avez pas encore réservé d'hébergement et que vous décidez de réserver quand même aujourd’hui puis souhaitez annuler votre réservation avant votre séjour, la situation du Covid-19 étant maintenant connue de tous, les frais d’annulation standards s’appliqueront.

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Une annulation COVID est possible dans les deux (2) situations suivantes:

• L'une des personnes devant séjourner dans un de nos unités d'hébergements est positif à la COVID ou doit s'isoler en attente d'un test COVID aux dates réservées. Vous devrez fournir obligatoirement une preuve du test avant tout remboursement ou report de séjour. 

• Le gouvernement ferme tout accès à notre entreprise touristique. 

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Advenant l'une des deux (2) situations ici-haut mentionnées, des frais d'administration de 30% seront chargés par unité de location devant être annulées. Nous vous offrirons également la possibilité de reporter votre séjour, sans frais, à une date ultérieure. Si l'hébergement ne s’avérait pas disponible pour vos dates, vous pourriez choisir un autre hébergement. Vous pourrez ajuster le nombre de personnes à votre réservation. 

 

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 Nous nous excusons de ne pas pouvoir vous offrir plus d'options, mais comprenez que nous sommes un organisme à but non lucratif. Nous devons penser à tout le monde lors de l'application d'une politique.

Nous vous remercions de votre compréhension et pour votre clientèle